蓋世汽車訊 據外媒報道,豐田汽車表示,由于車輛交流發電機存在重大問題,該公司將在日本召回約434,520輛汽車,召回對象主要是該公司的豪華小型廂式車埃爾法(Alphard)和威爾法(Vellfire)。召回車輛是在2014年12月至2023年4月期間生產,車輛存在發動機故障的風險,尤其是在長時間怠速運轉或在特定條件下運行時。
日本國土交通省稱,問題出在交流發電機的離合器皮帶輪上,原因是它的耐用性不夠。當長時間怠速運轉或反復低速運轉時,內部離合器會磨損并失效。這種退化可能會導致車內出現異常噪音,并激活儀表板上的電池充電警告燈。忽視這些指示燈有可能導致發動機在車輛運行過程中熄火,從而引發嚴重的安全問題。
截至目前,車主報告了135起與此問題有關的故障,凸顯了召回的緊迫性。幸運的是,豐田還沒有收到與該電氣故障直接相關的事故報告。此外,豐田還發現了其他問題,如發動機罩成型部件的問題,這些部件一旦脫離車輛,就會變形并帶來風險。
豐田將從1月23日起為受影響的車主提供免費維修服務并更換故障零部件,以確保車輛恢復安全。豐田強調了迅速解決這些問題的重要性,并在應對這些挑戰的過程中提升客戶的信任。
雖然此次召回主要影響的是埃爾法和威爾法車型,但預計此次事件將影響豐田汽車在可靠性方面的整體聲譽。該公司以前也曾因安全召回問題而受到過審查,包括此前的汽車缺陷和生產工藝問題。
豐田一直在加強質量控制措施,旨在減少此類技術缺陷的發生。該公司還鼓勵客戶對潛在問題的征兆保持警惕,如不正常的噪音或警告燈,這些都可能預示著車輛系統出現了問題。
豐田已經啟動了客戶服務計劃,為受召回影響的消費者提供幫助,并提供有關維修地點和報告問題方式的信息。該公司鼓勵有疑問的消費者致電客戶服務中心。
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